착오 송금 반환 지원제도, 돈 잘못 보냈을 때 꼭 알아야 할 신청 절차와 팁

"실수로 다른 사람 계좌에 입금했다면? 당황하지 말고, 이 방법으로 100% 돌려받으세요!"

 

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목차

• 착오 송금, 왜 이렇게 자주 일어날까?
• 착오 송금 발생 시 첫 번째 행동
• 은행에 반환 요청(자금반환청구)
• 착오송금 반환지원제도란?
• 착오송금 반환지원제도 신청 방법
• 신청 조건 및 한계
• 착오 송금 예방과 추가 팁
• 자주 묻는 질문(FAQ)
• 공식 안내 바로가기

1. 착오 송금, 왜 이렇게 자주 일어날까?

스마트폰 뱅킹, 간편송금 서비스(카카오페이, 토스 등)가 보편화되면서 착오 송금 사례가 크게 늘었습니다. 특히 계좌번호를 잘못 입력하거나, 최근 이체 내역에서 잘못된 사람을 선택하는 경우가 많습니다. 금융위원회 보도자료에 따르면, 착오 송금의 66.8%는 계좌번호 오입력, 28.3%는 최근 이체 내역에서 잘못 선택한 경우로 나타났습니다[2][3][4].

착오 송금은 송금인의 실수로 인해 타인의 계좌로 돈이 입금되는 현상으로, 이체가 완료되면 그 돈은 수취인의 소유가 됩니다. 은행은 원칙적으로 임의로 돈을 돌려줄 수 없으므로, 반환을 위해서는 반드시 수취인의 동의가 필요합니다[3][4][10].

2. 착오 송금 발생 시 첫 번째 행동

착오 송금이 발생했다면, 먼저 침착하게 다음과 같이 행동하세요.

• 거래 내역 확인: 송금 내역에서 계좌번호, 금액, 수취인을 꼼꼼히 확인합니다.
• 즉시 은행에 연락: 은행 콜센터 또는 영업점에 즉시 연락해 착오 송금 사실을 알리고 반환 요청을 합니다[4][3][10].
• 수취인 정보 기록: 수취인의 성명, 계좌번호, 은행명, 송금 금액 등 정보를 기록해둡니다.

은행 콜센터는 24시간 운영되는 곳도 있으니, 주말이나 야간에도 신속하게 연락하세요[4][3].

3. 은행에 반환 요청(자금반환청구)

은행에 반환 요청을 하면, 은행은 수취인이 등록한 연락처로 연락을 시도합니다. 수취인이 협조하면 빠르게 돈을 돌려받을 수 있습니다. 만약 수취인이 반환을 거부하거나 연락이 되지 않으면, 다음 단계로 착오송금 반환지원제도를 신청할 수 있습니다[2][3][4].

은행 방문 시 ‘자금반환청구 의뢰서’를 작성하며, 최근에는 콜센터나 모바일뱅킹에서도 반환 요청이 가능합니다. 같은 은행 계좌로 송금했다면 더 빠르게 처리될 수 있습니다[2][3][4].

4. 착오송금 반환지원제도란?

착오송금 반환지원제도는 2021년 7월 6일부터 시행된 제도로, 송금인이 실수로 잘못 송금한 돈을 예금보험공사가 대신 찾아주는 서비스입니다. 예금보험공사가 중앙행정기관과 금융회사를 통해 수취인의 연락처를 확보하고, 자진 반환을 안내합니다. 만약 수취인이 자진 반환을 거부하면, 법원의 지급명령 등 법적 절차를 통해 돈을 회수할 수 있습니다[2][5][7].

이 제도 덕분에, 과거에는 민사소송을 통해야만 했던 복잡한 절차 없이도 신속하게 착오 송금액을 돌려받을 수 있습니다[7][8][10].

착오송금 반환 절차

예금보험공사는 신청을 접수하면 금융회사, 통신사, 행정안전부 등을 통해 수취인의 연락처와 주소를 파악하고, 반환을 권유한다.

출처 : 예금보호공사

만약 수취인이 동의하지 않을 경우 법적 절차인 지급명령으로 회수를 진행하게 되며, 반환이 완료되면 회수 비용을 제외한 나머지 금액을 송금인에게 돌려줍니다.

실제 회수율은 약 60~70% 수준으로, 제도적 한계도 존재하지만 반환 가능성이 상당히 높습니다.

단, 송금 계좌가 사기나 범죄에 이용된 경우, 압류나 법적 제한계좌인 경우, 수취인이 사망했거나 출국한 경우 등은 반환 지원 대상에서 제외됩니다.

따라서 송금 실수를 한 경우, 우선 해당 금융회사나 간편송금업체를 통해 신속히 반환 요청을 한 뒤, 거절되면 예금보험공사를 통해 공식 절차를 진행하는 것이 가장 효과적입니다.

5. 착오송금 반환지원제도 신청 방법

착오송금 반환지원제도는 온라인과 오프라인 모두 신청할 수 있습니다.

• 온라인 신청: 예금보험공사 홈페이지(kmrs.kdic.or.kr) 또는 ‘금융안심포털’ 앱에서 신청 가능[5][6][9].
• 오프라인 신청: 예금보험공사 본사 1층 상담센터(서울시 중구) 방문 신청, 대표번호(1588-0037)[5][6][9].

신청 시 송금 내역, 수취인 정보, 신분증 등이 필요합니다. 신청 후 약 2개월 내외로 결과를 받을 수 있습니다[5][9][10].

6. 신청 조건 및 한계

구분	내용
신청 기간	착오송금일로부터 1년 이내(착오송금일 불산입)
신청 금액	5만 원 이상 ~ 5천만 원 이하
신청 대상	은행, 신협, 새마을금고, 우체국 등 금융회사 이체 토스·카카오페이 연락처 송금, 회원 간 송금은 제외
비용	회수된 금액에서 우편료, 지급명령 인지대 등 비용 차감

토스, 카카오페이 등 간편송금 서비스의 연락처 송금이나 회원 간 송금은 지원 대상이 아니니 주의하세요[9][10].

7. 착오 송금 예방과 추가 팁

• 송금 전 계좌번호, 예금주명 꼼꼼히 확인: 송금 전 반드시 예금주명과 계좌번호를 다시 한 번 확인하세요[3][10].
• 자주 쓰는 계좌 등록: 자주 송금하는 계좌는 ‘자주 쓰는 계좌’로 등록해 실수를 줄이세요[3].
• 간편송금 이용 시 주의: 간편송금 서비스는 최근 이체 내역에서 잘못 선택하는 경우가 많으니, 반드시 예금주명과 금액을 확인하세요[2][3][10].
• 음주 후 송금 자제: 음주 후 또는 피곤할 때는 송금을 자제하는 것이 좋습니다[8].

착오 송금은 예방이 최선이지만, 실수로 발생했다면 위의 방법을 통해 최대한 빠르고 확실하게 돌려받으세요.

8. 자주 묻는 질문(FAQ)

• Q. 착오 송금 후 은행에 바로 연락해야 하나요?
  A. 네, 가능한 한 빨리 은행 콜센터 또는 영업점에 연락해 반환 요청을 하세요[3][4][10].
• Q. 수취인이 반환을 거부하면 어떻게 하나요?
  A. 예금보험공사의 착오송금 반환지원제도를 신청하세요. 법적 절차 없이도 신속하게 회수할 수 있습니다[2][5][7].
• Q. 토스, 카카오페이 연락처 송금도 지원되나요?
  A. 아니요, 토스·카카오페이 연락처 송금이나 회원 간 송금은 지원 대상이 아닙니다[9][10].
• Q. 신청 후 얼마나 걸리나요?
  A. 통상 신청 접수일로부터 약 2개월 내외로 결과를 받을 수 있습니다[5][9][10].
• Q. 착오 송금 반환 시 비용이 있나요?
  A. 회수된 금액에서 우편료, 지급명령 인지대 등 비용이 차감됩니다[5][9][10].

9. 공식 안내 바로가기

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착오 송금은 누구에게나 일어날 수 있는 실수입니다. 하지만 올바른 대처법만 알고 있다면, 실수로 보낸 돈도 안전하게 돌려받을 수 있습니다.
궁금한 점은 댓글로 남겨주시면 신속히 답변드리겠습니다.