온누리상품권 잔액 조회 및 환불 절차

목차

1. 잔액 조회 방법
2. 환불 절차
3. FAQ

잔액 조회 방법

• 종이상품권: 가맹점 사용 후 도장/금액 확인
• 모바일상품권: 제로페이 앱 → “잔액조회”
• ARS 고객센터: 1670-0582 (온누리상품권 콜센터)

환불 절차

• 60% 이상 사용 시 환불 가능 (1만원권은 6천원 이상)
• 종이상품권: 구매 은행 창구 방문
• 모바일상품권: 앱 내 환불 신청 → 계좌 입금

자주 묻는 질문

Q1. 환불 수수료가 있나요?

없습니다. 다만 유효기간(5년) 내 사용 권장.

Q2. 모바일 상품권 환불은 얼마나 걸리나요?

보통 2~3영업일 내 계좌 입금됩니다.

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