‘말 잘하는 사람’은 눈에 띄지만,
‘잘 듣는 사람’은 오랫동안 신뢰받습니다.
신입사원이라면 당장 눈에 띄기보다,
조용히 잘 듣고 맥락을 파악하는 습관을 만드는 것이 장기적으로 가장 강력한 커뮤니케이션 전략입니다.
이제, 오늘부터 듣기부터 바꿔보세요. 커뮤니케이션의 80%가 달라집니다.
👀 신입사원에게 가장 필요한 건 ‘말하기’보다 ‘듣기’다
많은 신입사원이 “회사에서 말을 잘해야 한다”라고 생각합니다.
하지만 현실은 다릅니다.
**진짜 인정받는 신입사원은 ‘잘 듣는 사람’**입니다.
왜일까요?
신입사원은 아직 업무 맥락이나 조직 문화를 완전히 이해하지 못한 상태입니다.
이때 성급히 의견을 말하면 오히려 오해를 사거나 흐름을 깨기 쉽습니다.
따라서 초반에는 '듣기’에 집중하는 것이 가장 빠른 성장 전략입니다.
🧭 1. 협업의 기본은 ‘이해’에서 시작된다
협업이란 ‘함께 일하는 것’이지만, 전제 조건은 서로를 이해하는 것입니다.
신입사원이 협업에서 실수하는 대표적인 예는, 상대의 요청 의도나 맥락을 정확히 파악하지 못한 채 행동하는 것입니다.
예:
“간단히 정리해 주세요” → 어떤 기준으로? 어느 정도 분량? 누구한테 전달할 건지?
이럴 때 ‘듣기’의 힘이 발휘됩니다.
지시를 들을 때 단순히 내용을 메모하는 걸 넘어서, ‘왜 이 요청을 하나’를 생각하며 듣는 것이 중요합니다.
🗣 2. 듣기를 잘하면 질문도 잘할 수 있다
좋은 질문은 상대에게 **“이 사람이 맥락을 잘 이해하고 있구나”**라는 인상을 줍니다.
듣기를 제대로 하지 않으면 질문도 어설프고, 오히려 신뢰를 잃을 수 있습니다.
듣기 기반 좋은 질문 예시:
“이 부분을 지난 주와 같은 포맷으로 정리하면 될까요?”
“보고용인가요, 팀 내부 공유용인가요?”
이처럼 **‘듣고 나서 다시 되묻는 능력’**은 신입사원의 가장 큰 커뮤니케이션 자산입니다.
🧠 3. 실전 팁: 듣기 중심 커뮤니케이션 실천법
- 말보다 메모가 먼저다
회의나 대화 중 핵심을 빠르게 요약해서 기록하면, 듣기 능력도 좋아지고 일의 정확도도 올라갑니다. - 다시 말하기 스킬 활용
상대의 말을 듣고 “제가 이해한 바로는 ~ 맞을까요?”라고 다시 말해보세요. 오해를 줄일 수 있습니다. - 언제 말할지 타이밍 잡기
회의나 업무 중에도 듣기 80%, 말하기 20%의 비율을 지키면 신뢰를 얻을 수 있습니다.
🤝 4. 잘 듣는 사람은 결국 ‘잘 말하는 사람’이 된다
듣는 사람은 말할 기회를 더 잘 포착합니다.
무턱대고 자기 의견만 말하는 신입보다, 상황을 잘 듣고 정리한 후 말하는 신입이 훨씬 설득력 있습니다.
특히 협업 환경에서는 상대의 언어로 말해주는 능력이 중요합니다.
예:
마케팅 팀이 원하는 결과는 ‘성과 지표’
디자인 팀이 원하는 결과는 ‘구체적인 시안 방향’
이처럼 듣기를 통해 상대의 기준을 알면, 협업이 훨씬 부드러워집니다.
🔁 5. 신입사원이 협업 커뮤니케이션에서 주의해야 할 3가지
| 말이 너무 많음 | 이해 전에 의견을 내다 흐름 방해 | 듣고 나서 정리된 말 하기 |
| 질문 안 함 | 알아들은 척 하다 실수 유발 | 모르면 즉시 질문하기 |
| 메모 안 함 | 같은 걸 계속 묻거나 실수 반복 | 요약 메모 습관 들이기 |